代表、コーチ、インストラクター

オンラインセミナーを担当
略歴 : 電力、通信事業者やインターネット事業者などの大規模コールセンターのシステム設計及び構築や、コールセンターに集まるお客さまの声を基に経営課題を解決するコンサルを経て、2018年株式会社アクティブ・コーチング・システムを設立。

主なサービス、契約獲得率改善、利益率改善、新人オペレーターの即戦力化及び離職率改善、採用及び導入教育費削減などのお客さま満足度の最大化を支援。

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